Políticas de envíos YAYA Market
Política de Envíos de YAYA Market
***IMPORTANTE***
En YAYA Market, sabemos lo emocionante que es esperar ese pedido especial que te conecta con los sabores de casa. ❤️ Es un momento de ilusión y expectativa, y ponemos todo nuestro esfuerzo para que tus productos favoritos lleguen a tiempo, directamente a tu puerta. 📦🚀
Sin embargo, a veces pueden surgir situaciones fuera de nuestro control, como demoras en las aduanas o imprevistos en el comercio exterior, que pueden retrasar tu pedido. 😔 Pero te prometemos una cosa: en esos raros casos, vamos a estar a tu lado, informándote de cada paso, porque entendemos lo importante que es para vos recibir ese alfajor, esa yerba o ese dulce de leche que tanto significa. 💌✨
Nos duele tanto como a vos cualquier posible demora, y trabajamos incansablemente para evitarlo. Pero si ocurre, queremos que sepas que somos una comunidad que entiende el valor de cada momento compartido con los sabores del Río de la Plata. Nos aseguraremos de que cada paquete llegue con todo el cariño y cuidado que merece. 🙌
Gracias por confiar en nosotros, y por formar parte de la familia de YAYA Market. 🧡 ¡Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad!
Procesamiento y Envío de Pedidos
- Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Costos de Envío: El costo estándar de envío es de 4,99 euros para toda España peninsular. Sin embargo, ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen los 70 euros.
Demoras por Problemas de Stock
En ocasiones, debido a la alta demanda y a factores externos, es posible que algunos productos no estén disponibles inmediatamente. En estos casos, tu pedido se pondrá en espera ("on hold") hasta que podamos reabastecernos. Este período de espera generalmente no supera los 15 días hábiles.
- Período de Espera: Si un producto no está en stock, te notificaremos y mantendremos tu pedido en espera. Hacemos todo lo posible para reabastecer nuestros productos lo más pronto posible.
- Reembolsos: Si la demora supera los 15 días hábiles, tendrás la opción de solicitar un reembolso completo para el producto afectado.
Nuestro Compromiso Contigo
Queremos asegurarte que estamos trabajando diligentemente para minimizar estas situaciones y garantizar que todos nuestros productos estén disponibles lo más pronto posible. Te agradecemos por tu paciencia y comprensión.
Seguimiento de Pedidos
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la información de la empresa de mensajería para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
- Actualizaciones por Correo Electrónico: Recibirás correos electrónicos con actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
- Atención al Cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder cualquier pregunta o preocupación que puedas tener. No dudes en contactarnos en info@yayamarket.es o a través de nuestro Whatsapp.
En YAYA Market valoramos tu paciencia y comprensión en caso de demoras y estamos comprometidos a mantenerte informado durante todo el proceso. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Gracias por elegir YAYA Market.