Política de privacidad

En YAYA Market ("nosotros", "nuestro", "nos"), operamos en la plataforma Shopify y proporcionamos servicios de compra en línea a clientes en España y en todo el mundo. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Información que Recopilamos

Cuando visita nuestra tienda en línea, Shopify recopila cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para soporte al cliente.

Tipos de Información Recopilada:

  • Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío, información de pago (incluidos los detalles de la tarjeta de crédito).
  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, información del dispositivo.
  • Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Datos de Marketing y Comunicaciones: Sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.

Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos de varias maneras, incluyendo para:

  • Procesar y cumplir sus pedidos, incluyendo la gestión de pagos y la entrega de productos.
  • Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de confirmaciones de pedidos, actualizaciones y soporte al cliente.
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de cómo utiliza nuestro sitio web.
  • Enviar comunicaciones de marketing si ha optado por recibirlas.
  • Cumplir con obligaciones legales y proteger contra actividades fraudulentas.

Compartir su Información

Compartimos su información personal con Shopify, que aloja nuestra tienda, y con otros terceros para ayudarnos a utilizar su información personal como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Shopify: Usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí.
  • Procesadores de Pago: Compartimos sus detalles de pago con terceros procesadores de pagos para procesar transacciones de manera segura.
  • Proveedores de Envío: Compartimos su dirección y detalles de contacto con proveedores de envío para entregar sus pedidos.

Sus Derechos

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos contactándonos utilizando la información de contacto a continuación.

Retención de Datos

Retendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Seguridad

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Sus datos personales se almacenan en servidores seguros detrás de cortafuegos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a [Su Correo de Contacto] o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:

YAYA Market
Carretera de la Bordeta 13
Barcelona, 08014, España.
Correo Electrónico: info@yayamarket.es