Políticas de envíos YAYA Market
Política de Envíos de YAYA Market
En YAYA Market nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional y nos esforzamos por asegurar que todos los pedidos se procesen y envíen con la mayor rapidez posible. Queremos que disfrutes de nuestros productos del Río de la Plata sin demoras innecesarias.
Procesamiento y Envío de Pedidos
- Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Costos de Envío: El costo estándar de envío es de 4,99 euros para toda España peninsular. Sin embargo, ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen los 70 euros.
Demoras por Problemas de Stock
En ocasiones, debido a la alta demanda y a factores externos, es posible que algunos productos no estén disponibles inmediatamente. En estos casos, tu pedido se pondrá en espera ("on hold") hasta que podamos reabastecernos. Este período de espera generalmente no supera los 15 días hábiles.
- Período de Espera: Si un producto no está en stock, te notificaremos y mantendremos tu pedido en espera. Hacemos todo lo posible para reabastecer nuestros productos lo más pronto posible.
- Reembolsos: Si la demora supera los 15 días hábiles, tendrás la opción de solicitar un reembolso completo para el producto afectado.
Nuestro Compromiso Contigo
Queremos asegurarte que estamos trabajando diligentemente para minimizar estas situaciones y garantizar que todos nuestros productos estén disponibles lo más pronto posible. Te agradecemos por tu paciencia y comprensión.
Seguimiento de Pedidos
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la información de la empresa de mensajería para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
- Actualizaciones por Correo Electrónico: Recibirás correos electrónicos con actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
- Atención al Cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder cualquier pregunta o preocupación que puedas tener. No dudes en contactarnos en info@yayamarket.es o a través de nuestro Whatsapp.
En YAYA Market valoramos tu paciencia y comprensión en caso de demoras y estamos comprometidos a mantenerte informado durante todo el proceso. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Gracias por elegir YAYA Market.